1. TITULAR DE LA TIENDA ON LINE

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se indican los datos identificativos del titular del sitio web https://parisamaghan.com/:

• Titular: SOLAR SPAIN XXI S.L. (en adelante, PARISA)
• NIF: B10570463.
• Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 43475, Folio 150 , Inscripción 1ª Hoja M767836
• Domicilio social: Calle Hermosilla 48, 1º D, CP 28001, Madrid.
• Teléfono: 621 21 37 83
• e-mail: info@parisa.es

2. SECUENCIACIÓN DEL PROCESO DE COMPRA

El Cliente deberá aceptar plenamente y sin reservas las Condiciones Generales de venta, que en todo caso se incluirán mediante enlace en el correo electrónico de confirmación de la compra, para que puedan ser archivadas por el Cliente para su reproducción cuando sea necesario.

Para realizar una compra en el sitio web el Cliente deberá seguir el siguiente proceso:

1. Seleccionar el producto o productos que desee adquirir.
2. Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar, deberá pulsar el botón “Comprar”, quedando incorporado el producto al carrito de la compra. Si lo desea, podrá seguir añadiendo más productos.
3. Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículo/s seleccionado/s.
4. Por último, deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por PARISA en su página web.
5. Una vez finalizado el proceso de pedido, PARISA enviará un correo electrónico al Cliente en el que se detallarán los datos de su pedido.

3. PRECIO Y MEDIOS DE PAGO

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla y aquellas que se realicen fuera de la UE.

Según lo establecido en la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA, las entregas se entenderán localizadas en el Estado miembro que conste en la dirección de entrega de los artículos, siendo el IVA aplicable el tipo legalmente vigente en cada Estado miembro del destino de los artículos que se haya consignado en cada pedido. El precio de venta al público de los artículos con dirección de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la UE no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo.

Los precios de venta de los productos publicados no incluyen el coste del servicio de envío. El servicio de envío queda a cargo del Cliente y será añadido, siempre que sea aplicable, al importe total del pedido, después de seleccionado el método de envío, y siempre antes de finalizar la compra. En todo caso, el coste total del producto, junto con los gastos de envío, será facilitado antes de que se formalice la compra.

Dentro de los márgenes permitidos por la Ley, PARISA no será responsabilizada en el caso de error informático, manual, técnico, o con cualquier otro origen, que provoque una alteración sustancial en el precio de venta en su web, por lo que, en los casos en que sea manifiestamente inferior para un consumidor mínimamente informado al precio razonable de mercado o igual a cero (0) euros, en la medida en que se considere una actuación de mala fe del consumidor, el pedido podrá ser anulado y el Cliente será informado del error técnico. Si detectas cualquiera de estos errores, te animamos a que nos informes de ello para que podamos corregirlo.

El Cliente podrá solicitar factura de la compra efectuada, que podrá ser remita en formato electrónico o en formato papel a petición del consumidor.

Al formular el pedido, el Cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante los siguientes sistemas de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO): El pago mediante tarjeta de crédito/débito, se realiza a través de la pasarela de pago seguro de la entidad financiera con la que colaboramos. Mediante esta modalidad de pago, PARISA no recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciéndole de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.
• PayPal: Podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito. Si elige pagar con PayPal, será redirigido a PayPal para que pueda pagar con su cuenta PayPal de manera rápida y segura, sin compartir información financiera. El método de pago vía PayPal implica una comisión a favor de esta, no retornable que debe ser abonada por el cliente. En caso de cancelaciones o devoluciones el importe relativo a esta comisión no será devuelto, pues PayPal no las abona. Por favor, ten esto en cuenta antes de realizar el pago.
• Transferencia bancaria: Una vez realizado el pedido facilitaremos los datos bancarios al que se deberá realizar la transferencia y enviaremos email recordatorio al Cliente con el trámite que debe seguir para la finalización del proceso de contratación. Una vez recibida la notificación del ingreso en nuestra cuenta enviaremos un email de confirmación de la contratación efectuada.  Hasta que no se finalice el proceso, la contratación no se hará efectiva. Transcurrido un plazo de 7 días naturales desde la formalización del proceso de compra sin que se hubiera efectuado transferencia bancaria, se podrá entender que el cliente desiste de la compra efectuada. Cuando realice la transferencia deberá incluir como concepto el nombre de la pintura y referencia, así como tamaño.  
• Bizum: El Cliente puede realizar los pagos con su cuenta Bizum sin necesidad de facilitar los datos de su tarjeta de débito/ crédito ni su cuenta corriente. Para realizar el pago, Introduce el número de teléfono que hayas asociado al servicio y la clave para compras online de BIZUM. (Si aún no tienes esa clave, contacta con tu banco). La clave Bizum es un código de 4 dígitos. Si tu banco la tiene disponible, entra en la App de tu banco en la sección de Bizum. Pincha en el botón. Allí encontrarás la tuya, o tendrás la posibilidad de crearla. Podrás cambiarla siempre que quieras en la App de tu banco. Recibirás un SMS con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago y finalizar el pago. Ten en cuenta que sólo podrás utilizar este servicio si tu entidad bancaria lo tiene habilitado.

En los casos en los que, por las circunstancias del lugar de entrega del producto no sea posible realizar el pago de la compra mediante ninguno de los medios de pago señalados, el Cliente podrá contactar con el departamento de atención al Cliente para valorar la posibilidad de realizar el pago mediante un medio alternativo.

4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los productos se entregarán en la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el proceso de compra. PARISA garantiza el envío en un plazo de 6 a 30 días naturales de todos los productos que tengan stock. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

5. GASTOS DE ENVÍO

El coste del envío varía en función del lugar de entrega y del peso del pedido. A continuación, te indicamos la siguiente tabla orientativa, con independencia de que el precio se concrete una vez selecciones los productos a entregar y el lugar de entrega. En todo caso, los gastos de envío que se apliquen se mostrarán antes de finalizar el pedido.  

Para Península y Europa:

• Compras superiores a 400€ ——— 20 €.
• Compras inferiores a 400€——– 35 € hasta 2 artículos.
• A partir del tercer artículo se incrementa en 10 € sobre los 35 anteriores.

Para resto de países:

• 50 € por cada envío máximo 3 artículos por envío.
• 15 € por cada artículo adicional a partir de 3 artículos.

Los importes de aduana o arancelarios se cargarán una vez el paquete llega a su país de destino. Los impuestos adicionales de aduana son responsabilidad del receptor. No tenemos control sobre estos cargos ni tampoco podemos predecir su importe. Existe una gran variabilidad en las políticas aduaneras entre país y país, por lo que deberás contactar con tu correspondiente oficina de aduana para más información.

6. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

• El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:

En el caso de que el producto esté defectuoso, el Cliente puede devolverlo con todos sus accesorios, asumiendo PARISA los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo. PARISA procederá al reenvío del producto reparado o sustituido, de forma totalmente gratuita. En caso de que no sea posible la reparación o sustitución, se procederá a la devolución del importe de la compra, incluyendo los gastos de envío y recogida del producto.

En el caso de que el Cliente haya devuelto un producto en base a un supuesto defecto o error en la mercancía, y finalmente se determine que no existe tal defecto o error, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. Le informamos, asimismo, que nuestra tienda on line cuenta con hoja de quejas y reclamaciones a disposición del Cliente.

• Desistimiento:

 El cliente, podrá asimismo ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción de la mercancía.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía. El Cliente devolverá la mercancía mediante empresa de transportes de su elección. Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del Cliente. 

El cliente asumirá la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En este sentido, se analizará por PARISA  el estado del producto respecto del cual se ha ejercido el derecho de desistimiento, y en los casos que corresponda, comunicará de manera fehaciente al cliente la existencia y cuantía de esta depreciación  en el precio del producto justificándolo en todo caso en criterios objetivos y contrastables.

El Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento a través de las siguientes vías:

• Mediante envío de comunicado enviado por correo postal a PARISA mediante carta dirigida a Calle Hermosilla 48, 1º D, CP 28001, Madrid.
• Mediante envío de email a nuestra dirección de correo electrónico: info@parisa.es
• Completando nuestro formulario de derecho de desistimiento disponible aquí, que podrá enviar tanto por email como por correo postal.
• Mediante cualquier otro mecanismo de notificaciones válido en derecho.

Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos que, de conformidad con la normativa en la materia, por tratarse de productos personalizados no sean susceptibles de desistimiento (ej. pedido por encargo), en base a lo previsto en el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes.

La devolución del importe del dinero en caso de devolución o desistimiento se realizará utilizando el mismo medio de pago que Cliente utilizó en el proceso de compra, salvo que las partes acuerden otra cosa.

7. GARANTÍA

Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación durante tres años a partir de la fecha de recepción. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual en función de la naturaleza del producto y su periodo de vida útil.

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el Cliente. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, incluyendo los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con la compra siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

1. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y Cliente en forma de muestra o modelo.
2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y Cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web.

Responsable del tratamiento: Le informamos que los datos personales aportados por el Cliente serán tratados por PARISA con domicilio social en Calle Hermosilla 48, 1º D, CP 28001, Madrid, y provista de NIF número B10570463, email: info@parisa.es; teléfono: 621213783.

Finalidad del tratamiento de la información: La información recabada en el proceso de compra online se trata con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquirido a través del presente sitio web, así como gestionar el servicio postventa. Los datos recabados son de naturaleza identificativa (nombre, apellidos, DNI, teléfono, dirección) así como datos relacionados con el proceso de compra.

Veracidad de la información aportada: Toda la información que facilite el Cliente deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. De igual forma, será responsabilidad del Cliente mantener toda la información facilitada a PARISA, actualizada, de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a PARISA, o a terceros, por la información que facilite. El Cliente garantiza que es el titular de los medios de pago utilizados en el proceso de compra o, en su defecto, cuenta con un título válido en derecho, para la utilización de medios de pago de un tercero.

Uso del sitio web por menores: El Cliente sólo podrá contratar si es mayor de edad y/o tiene capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Base que legitima el tratamiento de datos: La base que legitima el tratamiento de datos es la ejecución de la relación contractual entre las partes. 

Conservación de datos: La información se almacenará durante el plazo necesario para gestionar la entrega de la mercancía, posteriormente la información se conservará bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho periodo se suprimirá.

Destinatarios de los datos y transferencias internacionales de datos: el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica transferencia internacional de datos. En relación con los destinatarios de la información recabada en el proceso de compra on line solo se comunicarán los datos identificativos y de contacto de clientes a la empresa de transporte y logística, para la entrega de la mercancía.

Ejercicio de derechos: El Cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El Cliente podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, PARISA, solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Cliente podrá oponerse al tratamiento de sus datos.  En este caso, PARISA, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, le informamos sobre su derecho de portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que sus datos puedan ser facilitados al Responsable del tratamiento que el Cliente nos indique.  Para hacer efectivo estos derechos el Cliente puede enviar un email a info@parisa.es  o remitir carta a la siguiente dirección: Calle Hermosilla 48, 1º D, CP 28001, Madrid.

Comunicación de incidencias: En los casos en los que considere que durante el tratamiento de datos por parte de PARISA, se han vulnerado los derechos en materia de protección de datos del interesado, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, el Cliente puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente.

9. INFORMACIÓN Y CONSULTAS-ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda o incidencia en relación con sus pedidos no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de email info@parisa.es indicando sus datos de contacto y número de pedido. Asimismo, puede contactar con nosotros en el teléfono en el encabezamiento, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 y los sábados de 10:00 a 14:00.

10. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. El consumidor, si así lo desea, podrá gestionar sus reclamaciones a través de esta plataforma de resolución de litigios en línea.

11. LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE

 Las partes se someten a la legislación española para la resolución de los conflictos que pudieran suscitarse y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Fecha última modificación: 13 Marzo de 2024.